虛假宣傳?“退一賠三”!
發表時間: 2022-03-21 來源: 廣州文明網

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  為了吸引消費者進行消費,商家往往會想盡各種辦法宣傳自家的商品,然而,有的商家以次充好,夸大功效,甚至進行虛假宣傳欺騙、誤導消費者。殊不知觸犯了法律,不僅可能面臨行政處罰,還面臨民事賠償,得不償失。某貿易公司經銷的某品牌奶粉,在宣傳廣告中就冒稱該奶粉系“特殊配方醫用奶粉”“特殊配方粉”,結果不僅被市場監管部門進行了行政處罰,還被法院判處“退一賠三”。

  某貿易公司經銷的某品牌奶粉,僅符合一般固體飲料標準,但在銷售過程中,該公司為吸引消費者購買,在其運營的公眾號推送及線下門店張貼的海報中,均將該品牌奶粉宣傳為“特殊醫學用途配方奶粉”“特殊配方粉”,作出了引人誤解的商業宣傳。

  消費者曾某的孩子根據醫囑需要服用特殊配方醫用奶粉,曾某就在該貿易公司的網絡銷售平臺上購買了該品牌奶粉。購買后,曾某得知越秀區市場監督管理局認定了該貿易公司對該品牌產品的虛假宣傳行為并進行了行政處罰,故起訴至法院,要求貿易公司退還貨款并支付三倍于貨款的賠償。

  越秀區法院一審判決認為,涉案產品屬于固體飲料,但被告的宣傳可致使消費者誤認為其屬于“特殊醫學用途配方奶粉”或“特殊配方粉”。即便曾某系因醫生推薦而知悉涉案產品,但曾某購買涉案產品的根本原因還是由于被告公司將涉案產品宣傳為“特殊醫學用途配方奶粉”或“特殊配方粉”。上述行為構成虛假宣傳,已被越秀區市場監督管理局認定并處罰,故法院判令被告公司向曾某退還貨款并支付相當于貨款三倍的賠償。該貿易公司不服一審判決,提出上訴。廣州中院審理后作出駁回上訴、維持原判的終審判決。

  經辦法官指出個別經營者利用消費者對相關產品了解不深,通過虛假或引人誤解的商業宣傳,以次充好欺騙、誤導消費者,對嬰幼兒健康造成重大風險。本案立足于行政處罰對虛假宣傳的事實認定,適用消費者權益保護法關于欺詐行為“假一賠三”的規定,是行政與司法對消費者權益的雙重保護。(廣州日報)

責任編輯: 黎 曉
 
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